Hoy en día, es un hecho innegable que las redes sociales son el mejor medio para publicitar tu empresa, producto o servicios y tienes que estar ahí.
¿Aún no cuentas con una estrategia de marketing en redes sociales? ¿No sabes por dónde comenzar? Créenos si te decimos que no estás solo.
Los medios sociales no son tan sencillos como solían ser. Desde la elección de los canales sociales correctos hasta la determinación de tu estrategia de marketing, hoy en día esto se traduce en un gran problema.
Pero hay buenas noticias. A continuación encontrarás una guía completa para que elabores desde cero tu plan de marketing para redes sociales.
- Fija metas de marketing en redes sociales que tengan sentido para tu negocio. Primero, debes averiguar qué estás esperando obtener de las redes sociales a largo plazo. Tal vez tu objetivo sea vender más, tener reconocimiento de marca, llegar a más personas, o quizás incrementar el número de visitas a tu sitio web. Cualquier combinación de objetivos es válida y puede ayudarte a determinar qué redes sociales son las que debes abordar. Aquí lo importante es que establezcas objetivos realistas para las redes sociales.
Leer también: Pequeña guía para vender en las redes sociales - Investiga a tu público objetivo. Hacer suposiciones es un juego peligroso para tu estrategia de marketing. Afortunadamente, las herramientas de análisis con una gran cantidad de datos demográficos de las redes sociales te permiten dejar de suponer.
Al considerar algunos datos demográficos de las redes sociales puedes identificar qué canales sociales son los mejores para tu marca, producto o servicio y qué tipo de contenido debes publicar.
- Establece tus métricas más importantes. Sin importar lo que vendas, tu estrategia en redes sociales debe estar basada en información. Lo que significa que debes enfocarte en métricas de redes sociales que realmente sean relevantes, como:
Alcance: Este se refiere al número de usuarios únicos que vieron tu mensaje. ¿Qué tanto se está distribuyendo tu contenido en redes sociales? ¿Está llegando realmente al feed de tus usuarios?
Clics. Es el número de clics que ha recibido tu contenido, nombre de compañía o logo. Los clics en los enlaces son fundamentales para comprender cómo se mueven los usuarios a través de tu embudo de marketing. El seguimiento de clics por campaña es esencial para comprender qué es lo que impulsa la curiosidad o anima a la gente a comprar.
Participación. Es el número de interacciones sociales divididas por el número de impresiones. Se trata de ver quién interactuó con tu contenido, arrojando luz sobre lo bien que tu público te percibe y sobre su disposición a interactuar.
Desempeño en Hashtags. ¿Cuáles fueron los hashtags más usados por ti? ¿Qué hashtags se asociaron más con tu marca? ¿Qué hashtags crearon más participación? “Me gusta” orgánicos y de paga. Más allá de un recuento estándar de “me gusta”, estas interacciones se refieren a contenido pagado u orgánico. Para canales como Facebook, la participación orgánica es mucho más difícil de obtener, por lo que muchos recurren a los anuncios pagados. Sin embargo, obtener “me gusta” orgánicos en Instagram no es tan difícil.
Sentimiento. Esta es la medida de cómo los usuarios reaccionaron a tu contenido, marca o hashtag. ¿Encontraron los clientes tu reciente campaña ofensiva? ¿Qué tipo de sentimiento están asociando las personas con el hashtag de tu campaña? Siempre es mejor profundizar y averiguar cómo la gente está hablando de tu marca.
- Averigua lo qué está haciendo tu competencia. Antes de que comiences a crear contenido, debes averiguar que es lo que está haciendo tu competencia. Darles un vistazo a los canales sociales de tu competencia te hablará directamente de tu propia estrategia de promoción en redes sociales. El objetivo aquí no es copiar o robar las ideas de tu competencia. Por el contrario, es determinar lo que funciona para ellos y qué conclusiones puedes sacar para adaptar tus propias campañas.
- Crea y cura contenido atractivo. Obviamente, tu estrategia de medios sociales está enfocada alrededor del contenido. En este punto, ya debes tener una idea bastante buena de lo que debes publicar en función de tu objetivo y la identidad de tu marca y de la misma forma, tener definido qué redes sociales cubrir. Pero ¿cómo se ve el contenido social atractivo y cómo lo haces posible?
Leer también: Cómo encontrar contenido de calidad para las redes sociales
- Adhiérete a un tema de contenido
- Alienta el contenido generado por el usuario y el contenido interactivo
- Crea historias y contenido con limite de tiempo
- Utiliza el video como pieza central de tu estrategia de marketing de redes sociales
- Haz que el “momento oportuno” sea tu primera prioridad. El momento oportuno es una calle de doble sentido. No siempre puedes esperar que los clientes operen en “tu tiempo”. Asimismo, es crucial responder a tus seguidores lo más pronto posible. ¿Cómo puedes hacerlo?
- Publica en el mejor horario para animar la participación
- Responde a los comentarios y quejas de tus clientes lo más pronto posible
- Evalúa tus resultados y optimiza. En este momento ya deberías entender en términos generales tu estrategia para redes sociales. Sin embargo, es importante que vayas adaptando tu estrategia conforme avanzas a lo largo del tiempo. Sin analizar tus esfuerzos, difícilmente puedes saber como se desarrolló una campaña en comparación con otra.
- Comunica metas, retos y triunfos con tu equipo. Para terminar, considera que la colaboración es más importante que nunca para la gente de marketing en redes sociales. Hoy en día existe una creciente expectativa de que la gente de marketing informe sobre los resultados y el retorno de la inversión a sus superiores. Hacerlo no sólo te convierte en responsable de tus esfuerzos sino que también resalta el papel y los resultados que tu estrategia social es capaz de producir.
Redondea todo esto haciendo uso de un Calendario Editorial el cual es una herramienta indispensable en toda estrategia de marketing, ya que te permite planificar la creación y publicación de tu contenido. ¿Dónde encuentras uno? En Spidwit, que además de esta útil herramienta, te ofrece contenido de calidad por sector ¡todos los días!
Autore: Spidwit Blog – ES
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