¿Crees que contar únicamente con un sitio web es suficiente para una estrategia de Marketing Digital? Por supuesto que no.
El marketing digital consta de muchos elementos esenciales como el SEO, publicidad de PPC o marketing de pago, marketing de contenido, marketing por correo electrónico y más recientemente, el marketing en redes sociales.
Si tu negocio es online y no has desarrollado una estrategia de redes sociales o no tienes presencia en ellas, es como si abrieras una tienda física y no le avisas a nadie.
El marketing de redes sociales no es otra cosa que el uso de las plataformas de redes sociales para promover un negocio, productos y servicios, con el objetivo de ganar tráfico y atraer al público objetivo. Hoy en día, el marketing de redes sociales se percibe como la mejor herramienta de marketing para anunciarse porque es rentable, eficiente en tiempo y atrae directamente a las personas presentes en cualquier comunidad específica.
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No se puede pensar en tener éxito en el marketing digital sin utilizar los medios sociales. Estos ayuda a fortalecer tus estrategias de marketing y a mantener las relaciones con los clientes existentes, así como a adquirir nuevos clientes.
Y una forma de abordar las redes sociales es por medio de contenido de calidad, el cual puedes conseguir con herramientas como Spidwit, la cual cuenta con contenido de gran calidad por sector ¡todos los días! Además te ofrece herramientas que te permiten modificar ese contenido y adaptarlo a tu marca o empresa, e incluso programar la publicación de tus contenidos en los mejores horarios para la audiencia que pretendes formar.
¿Qué papel juegan las redes sociales en el marketing digital?
Desde el momento que decides estar presente en redes sociales, podrás:
- Gestionar la reputación. Que estés presente en los medios sociales influye y controla la reputación de tu empresa o marca. Te ayuda a comunicarte directamente con los usuarios finales en relación con cualquier consulta, sugerencia o queja. Al gestionar la reputación de tu negocio en los medios sociales estás realizando un proceso que te permite rastrear, monitorear y, finalmente, eliminar lo negativo que te lleva a resaltar lo positivo y aumentar tu marca y la reputación de tu negocio.
- Ganarle a la competencia. Seguramente has escuchado un dicho que dice, “Olvídate de tu competencia, sólo concéntrate en tus clientes”. Este hecho asociado al marketing de redes sociales es equivalente a que tu competencia esté presente en redes sociales antes que tú, por lo que te será difícil ponerte al día. Juega a la segura y métete temprano en el juego, de lo contrario tu competencia podría dirigirse a tus clientes potenciales primero y ganar la lealtad de la marca. Estar activo en las plataformas de medios sociales puede ayudarte a atrapar clientes potenciales y a vencer a la competencia.
- Construir y mantener relaciones. Los medios sociales no sólo te ayudan a obtener una ventaja competitiva, sino que también te permiten construir y mantener relaciones nuevas y saludables con tus clientes. Los medios sociales te ayudan a entender a tus clientes, proporcionándoles información precisa y valiosa sobre lo que les interesa. A través de la observación de los comentarios y las reacciones hacia el producto o servicio que estás promocionando, puedes entender lo que los clientes piensan de tu negocio.
- Mejorar la imagen de la marca y mejorar la lealtad a la misma. La presencia de tu marca en las redes sociales te ayuda a ganar la lealtad de la marca al hacer que sea fácil y accesible para los clientes llegar a tu negocio al mismo tiempo que respondes a las quejas de los clientes. La marca que se involucra en conversaciones e interacciones directas con los clientes parece ser más accesible. Influye en la forma en que los clientes te perciben y mejora tu imagen de marca y tu plusvalía.
- Aumentar las ventas. Si los clientes pueden encontrarte en los medios sociales, generarás interés entre los usuarios por querer saber más sobre tu negocio. La publicidad creativa de tus productos y servicios a través del marketing de contenidos y tu voz como empresa hará que sea menos probable que los clientes lo vean como una campaña de marketing. Los medios sociales permiten que los clientes vayan a tu perfil así como navegar por tu página web presente en el navegador, lo que finalmente te lleva a aumentar las ventas ya que los clientes obtienen información detallada.
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¿En qué redes sociales estar?
Esto depende de tu nicho del mercado, y tu tipo de público objetivo. Ten en cuenta, que no todas las redes sociales son “adecuadas” para todos los tipos de negocio, pero en resumen, te diremos que las redes sociales más utilizadas para el marketing digital son Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest y Tumblr.
Autore: Spidwit Blog – ES
Los editores de Spidwit te informarán sobre las últimas noticias en las redes sociales y el mundo digital.
Spidwit es una herramienta para descubrir, crear y publicar contenidos de calidad para las páginas sociales de empresas y profesionales.
